Datenschutzbestimmungen

Inhaltsverzeichnis

Zuletzt aktualisiert: November 2025

This Privacy & Cookies Policy explains how ComfyCat (“we”, “us”, “our”) collects, uses, stores and protects your personal data when you visit www.comfycat.com (the “Site”), contact us or purchase our products. We are committed to protecting your privacy and processing your personal data in accordance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR) and applicable local laws .

Important: This policy is for information only and does not constitute legal advice.

If you have any questions, please contact us at:

help@comfycat.com

1. Wer wir sind (Data Controller)

Der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche ist: ComfyCat

ComfyCat SRL

help@comfycat.com

2. Welche persönlichen Daten wir sammeln

Einige unserer Dienstleister können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ansässig sein. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR übertragen:

  • Wir stellen sicher, dass das Zielland ein angemessenes Schutzniveau bietet (z. B. auf der Grundlage einer EU-Angemessenheitsentscheidung ), oder
  • Wir verwenden geeignete Sicherheitsvorkehrungen wie die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCC ).

Sie können sich unter help@comfycat.com mit uns in Verbindung setzen, wenn Sie weitere Informationen über die angewandten spezifischen Schutzmaßnahmen wünschen:

2.1 Von Ihnen direkt bereitgestellte Daten

  • Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
  • Bestelldaten: Rechnungs- und Lieferadresse, bestellte Produkte, Zahlungsstatus.
  • Kundendienstdaten: Nachrichten, die Sie uns senden (z. B. über ein Kontaktformular oder per E-Mail), Rücksendeanträge, Garantieanfragen, Feedback.
  • Kontodaten (wenn Sie ein Konto erstellen): Login-E-Mail, Passwort (in verschlüsselter Form gespeichert), Bestellhistorie, Präferenzen.
  • Anmeldedaten: wenn Sie sich für Newsletter oder Produktaktualisierungen anmelden (E-Mail-Adresse, Präferenzen).

2.2 Automatisch erfasste Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir automatisch Daten erfassen:

  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Gerätetyp, Betriebssystem, Zeitzone, ungefährer Standort (Land/Stadtebene).
  • Nutzungsdaten: besuchte Seiten, Verweildauer auf Seiten, Klicks, Scrollen, verweisende Websites und andere Interaktionsdaten.

Diese Daten werden hauptsächlich über Cookies und ähnliche Technologien erhoben (siehe Abschnitt 8).

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir eine rechtmäßige Grundlage gemäß der DSGVO haben. Je nach Kontext können wir Ihre Daten für die folgenden Zwecke verarbeiten:

3.1 Zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen

Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags (Art. 6(1)(b) GDPR)

  • Bearbeitung von Zahlungen, Verwaltung von Rechnungen und Ausstellung von Rechnungen.
  • Um Ihre Produkte zu versenden und die Bestellungen zu aktualisieren.
  • Verwaltung von Rücksendungen, Erstattungen und Garantieansprüchen.

3.2 Unterstützung der Kunden

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und/oder berechtigte Interessen (Art. 6(1)(b) und 6(1)(f) GDPR)

  • Um auf Ihre Fragen, Wünsche oder Beschwerden zu reagieren.
  • Zur Verwaltung der Kommunikation über Ihre Bestellung, Rücksendungen oder technische Probleme.

3.3 Zur Verwaltung Ihres Kontos

Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags (Art. 6(1)(b) GDPR)

  • Um Ihr ComfyCat-Konto zu erstellen und zu pflegen.
  • Um Ihre Bestellhistorie und Präferenzen anzuzeigen.

3.4 Zur Versendung von Marketingmitteilungen (mit Ihrer Zustimmung)

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6(1)(a) GDPR)

5. Mit wem wir Ihre Daten teilen

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Wir können sie jedoch an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, die uns beim Betrieb unseres Unternehmens helfen:

    • Zahlungsabwickler (z. B. Zahlungsdienstleister) zur sicheren Abwicklung von Transaktionen.
    • Logistik- und Versandpartner für die Lieferung Ihrer Bestellungen.
    • IT- und Hosting-Anbieter, die unsere Website und Datenbanken hosten.
    • Kundendienst-Tools (z. B. Helpdesk- oder Ticket-Systeme), die zur Verwaltung und Beantwortung von Kundenanfragen eingesetzt werden.
    • Anbieter von Analyse- und Marketingdiensten (vorbehaltlich Ihrer Zustimmung zu Cookies/Marketing).

Diese Dritten fungieren als Datenverarbeiter und verarbeiten Ihre Daten nur auf unsere Anweisung hin und im Rahmen entsprechender Datenverarbeitungsverträge. können Ihre Daten auch weitergeben, wenn dies erforderlich ist:

    • gegenüber Behörden oder Gerichten , wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.
    • In Verbindung mit einer geschäftlichen Transaktion , wie z. B. einer Fusion oder Übernahme (mit entsprechenden Schutzmaßnahmen).

6. Internationale Datenübertragungen

Einige unserer Dienstleister können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ansässig sein. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR übertragen:

  • Wir stellen sicher, dass das Zielland ein angemessenes Schutzniveau bietet (z. B. auf der Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU ), oder
  • Wir verwenden geeignete Sicherheitsvorkehrungen wie die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCC ).

Sie können sich unter help@comfycat.com mit uns in Verbindung setzen, wenn Sie weitere Informationen über die angewandten spezifischen Schutzmaßnahmen wünschen.

7. Ihre Rechte unter GDPR

Sie haben mehrere Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

  1. Recht auf Zugang – um eine Bestätigung zu erhalten, ob wir Ihre Daten verarbeiten, und um eine Kopie zu erhalten.
  2. Recht auf Berichtigung – zur Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
  3. Recht auf Löschung (“Recht auf Vergessenwerden”) – Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
  4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – um die Verwendung Ihrer Daten in bestimmten Situationen einzuschränken.
  5. Recht auf Datenübertragbarkeit – Ihre Daten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen Format zu erhalten und sie an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen zu übermitteln, sofern dies technisch machbar ist und die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht.
  6. Recht auf Widerspruch –
    • jederzeit auf Direktmarketing verzichten;
    • in diesem Fall werden wir die Verarbeitung einstellen, es sei denn, wir haben zwingende berechtigte Gründe.
  7. Recht auf Widerruf der Einwilligung – wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen (dies berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf).

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter: help@comfycat.com

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie glauben, dass Ihre Rechte verletzt wurden. In Italien ist dies zum Beispiel die Garante per la protezione dei dati personali, in anderen EU-Ländern Ihre nationale Aufsichtsbehörde.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie helfen der Website, Ihr Gerät zu erkennen und bestimmte Informationen zu speichern (z. B. die Spracheinstellungen oder den Inhalt Ihres Warenkorbs). Wir verwenden die folgenden Arten von Cookies:

8.1 Streng notwendige Cookies

Diese Cookies sind für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website unerlässlich und können in unseren Systemen nicht abgeschaltet werden. Sie werden in der Regel nur als Reaktion auf Aktionen gesetzt, die Sie durchführen, wie z. B:

  • Einloggen
  • Hinzufügen von Artikeln zu Ihrem Warenkorb
  • Ausfüllen von Formularen

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er diese Cookies blockiert, aber einige Teile der Website funktionieren dann möglicherweise nicht richtig.

8.2 Leistungs- und Analyse-Cookies

Diese Cookies helfen uns:

  • Besuche und Verkehrsquellen zählen
  • Verstehen, welche Seiten am beliebtesten und am unbeliebtesten sind
  • Sehen Sie, wie sich Besucher auf der Website bewegen

Zu diesem Zweck verwenden wir in der Regel aggregierte, anonyme Statistiken . Wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist, werden wir Sie um Ihre Zustimmung bitten , bevor wir Analyse-Cookies setzen. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über das Cookie-Banner oder Ihre Browsereinstellungen ändern.

8.3 Funktionale Cookies

Diese Cookies ermöglichen es der Website, eine verbesserte Funktionalität und Personalisierung zu bieten (z. B. die Erinnerung an Ihre Sprache oder Region). Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, funktionieren einige Dienste möglicherweise nicht richtig.

8.4 Marketing- und Werbe-Cookies

Diese Cookies können von uns oder von unseren Werbepartnern gesetzt werden, um:

  • Erstellen Sie ein Profil Ihrer Interessen
  • Ihnen relevante Werbung auf anderen Websites oder Plattformen anzeigen

Wir werden Marketing-Cookies nur mit Ihrer Zustimmung verwenden . Sie können Ihre Zustimmung über den Cookie-Banner oder die Browsereinstellungen widerrufen.

9. Verwaltung von Cookies

Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, wird ein Cookie-Banner angezeigt, in dem Sie aufgefordert werden:

  • Alle Cookies akzeptieren, oder
  • Wählen Sie Ihre Präferenzen (z. B. nur wichtige Cookies aktivieren).

Sie können Cookies auch über Ihre Browsereinstellungen verwalten:

  • Alle Cookies oder bestimmte Arten von Cookies blockieren
  • Löschen von bereits gesetzten Cookies

Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

10. Sicherheit Ihrer Daten

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen:

  • Versehentliche oder unrechtmäßige Zerstörung
  • Verlust oder Veränderung
  • Unbefugte Weitergabe oder Zugang

Diese Maßnahmen umfassen:

  • Verwendung sicherer Verbindungen (HTTPS)
  • Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten auf befugtes Personal
  • Verwendung sicherer Systeme und regelmäßige Aktualisierung der Software

Allerdings ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder ein Speichersystem 100% sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren, aber wir arbeiten kontinuierlich daran, Ihre Daten zu schützen.

11. Datenschutz für Kinder

Unsere Website und unsere Produkte sind nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt, und wir erfassen nicht wissentlich persönliche Daten von Kindern unter diesem Alter. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter help@comfycat.com. Wir werden dann die entsprechenden Schritte unternehmen, um diese Daten zu löschen.

12. Änderungen an dieser Politik

Wir können diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, zum Beispiel um sie anzupassen:

  • Änderungen bei unseren Dienstleistungen,
  • Änderungen der anwendbaren Gesetze oder regulatorischen Anforderungen.

Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir das tun:

  • Aktualisieren Sie das Datum der letzten Aktualisierung oben auf dieser Seite, und
  • Gegebenenfalls werden Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website informiert.

Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie oder unserer Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: help@comfycat.com

Wir bemühen uns, so schnell wie möglich und immer innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen zu antworten.